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CUSTOMER CARE & SUPPORT

Persönlicher Support,
der wirklich trägt

Unsere Mission ist klar: Wir begleiten Dich mit persönlichem Support, smarten Lösungen und echter Expertise. Vom ersten Gespräch über die optimale Absicherung bis hin zur Schadensregulierung sind wir immer an Deiner Seite.

Josephine Merten

Josephine ist Teil des COVAGO-Teams und freut sich darauf, Neues zu lernen und gemeinsam mit Kunden und Kolleginnen Herausforderungen zu meistern. In ihrer Freizeit ist sie Outdoor-Fan: Wandern, Skifahren und Zeit mit ihrem Hund.

Josephine Merten
Customer Care Expert
Nikoleta Vrsajkovic

Nikoleta ist Direktionsassistentin und Fachfrau für Versicherungsvermittlung mit Schwerpunkt GKV und unterstützt engagiert den Customer & Care Service. Ihr Sinn für Ordnung sorgt für den Überblick; privat ist sie leidenschaftliche Torten-Bäckerin.

Nikoleta Vrsajkovic
Customer Care Expert, Schadensmanagement und GKV
Olivia Nardella

Olivia ist Gründungsmitglied von COVAGO und als Servicemanagerin, aktuell in Elternzeit als Customer Care Expert, mit Herz und Erfahrung für unsere Kunden da. Privat genießt sie das Familienleben, am liebsten mit italienischem Flair.

Olivia Nardella
Customer Care Expert
Manuela Rappel

Manuela ist Teil unseres Kundenservice-Teams und kümmert sich mit Sorgfalt und einem offenen Ohr um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Privat ist sie Familienmensch, am liebsten mit Mann, drei Jungs und Hund draußen in der Natur.

Manuela Rappel
Customer Care Expert
Dimitra Dalaki
Aktuell auf dem wohl schönsten Projekt der Welt: Mama werden und sein. Comeback in die COVAGO-Familie? Natürlich, sobald der Nachwuchs es erlaubt.

Dimitra ist seit 2023 bei COVAGO und als Service Managerin im Gewerbebereich für unsere Bestandskunden da, im direkten Austausch mit den Versicherungsgesellschaften. Privat verbringt sie ihre Zeit am liebsten mit ihrer Familie.

Dimitra Dalaki
Customer Care Expert
Jan Egger

Jan ist Auszubildender zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen und bringt als gelernter Fluggerätmechaniker schon Berufserfahrung mit. Privat ist er sportlich unterwegs, begeistert sich für den Dartsport und verblüfft das Team gern mit Zauberei.

Jan Egger
Auszubildender zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
Lina Eedo

Lina macht bei COVAGO ihre Ausbildung zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen und überzeugt mit Wissensdurst und Teamgeist. Privat mag sie den Mix aus Fußball, Kochen, einem guten Buch und frischer Luft.

Lina Eedo
Auszubildende zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
COVAGO Praktikanten

Bei uns bekommen Praktikantinnen und Praktikanten echte Aufgaben. Sie arbeiten im Tagesgeschäft mit, begleiten Kundenanliegen und lernen dabei, wie Versicherungsberatung wirklich funktioniert.

Wer bei uns ein Praktikum macht, lernt das gesamte Team kennen und darf früh eigene Themen übernehmen. Bewerbungen sind jederzeit willkommen.

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Unser COVAGO Service­versprechen

Unsere Werte machen den Unterschied. Für jede Generation. Transparent. Persönlich. Verlässlich.

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