Customer Care
& Support
Unsere Mission ist klar: Wir begleiten Dich mit persönlichem Support, smarten Lösungen und echter Expertise. Vom ersten Gespräch über die optimale Absicherung bis hin zur Schadensregulierung sind wir immer an Deiner Seite.
Wir verstehen, dass sich das Leben verändert und damit auch Deine Bedürfnisse. Deshalb bleiben wir flexibel und finden immer die passende Lösung für Dich. Wir sind für Dich da, schnell, direkt und auf Augenhöhe. Versicherungen können komplex wirken, aber wir machen es Dir so einfach wie möglich.
Verlässlich & verbindlich
Echte Experten, die sich auskennen und ein Serviceversprechen, das wir halten.
Individuell & transparent
Wir erkennen Deine Bedürfnisse, bevor sie zum Problem werden und sprechen klar ohne komplizierte Fachbegriffe.
Zukunftsorientiert & flexibel
Immer am Puls der Zeit mit Deinem Vorteil im Fokus. Einfach und schnell, wenn es drauf ankommt.
Customer Care
& Support
Josephine Merten
Customer Care Expert
Erfahre mehr über Josephine
In ihrer Freizeit ist Josephine ein echter Outdoor-Fan: Sie liebt das Wandern, Skifahren und verbringt gerne Zeit mit ihrem Hund – ob beim Spazierengehen, Kuscheln oder Spielen. Außerdem hat sie eine große Leidenschaft fürs Reisen und ist immer bereit, neue Abenteuer zu erleben.
Worauf sich Josephine besonders an ihrer Rolle bei COVAGO freut:
„Ich freue mich auf die Herausforderungen, die auf mich zukommen, darauf, Neues zu lernen und auf die gemeinsame Zeit mit Kunden und meinem Team.“
Ihre Wünsche an die Zukunft bei COVAGO sind ein guter Zusammenhalt im Team, Freude an der Arbeit und gemeinsam neue Herausforderungen meistern und genau dafür steht COVAGO.
Nikoleta Vrsajkovic
Customer Care Expert (Schadensmanagement, GKV)
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Nikoleta ist eine beeindruckende Kombination aus Professionalität, Kreativität und Struktur. Als Direktionsassistentin und Fachfrau für Versicherungsvermittlung mit Schwerpunkt GKV bringt sie nicht nur Fachwissen und Organisationstalent mit, sondern unterstützt zudem engagiert den Customer & Care Service. Ihr ausgeprägter Sinn für Ordnung sorgt dafür, dass sie stets den Überblick behält – sowohl im Job als auch im Alltag.
Doch nicht nur in der Arbeitswelt glänzt sie – in ihrer Freizeit zeigt sie ihr Talent als leidenschaftliche Bäckerin. Besonders bei Torten kann sie ihrer Kreativität freien Lauf lassen und zaubert wahre Kunstwerke. Mit ihrer Mischung aus Präzision, Kreativität und einem perfekten Ordnungssinn ist sie eine inspirierende Persönlichkeit!
Dimitra Dalaki
Customer Care Expert (Bestand)
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Dimitra ist eine engagierte Mitarbeiterin, die seit 2023 im Unternehmen tätig ist.
Außer ihrer Rolle als Service Managerin im Gewerbebereich, kümmert sie sich um Themen unserer Bestandskunden und steht in Kontakt mit den Versicherungsgesellschaften, um deren Fragen und Anliegen zu klären.
In ihrer Freizeit verbringt sie gerne Zeit mit ihrem Mann und ihrer Tochter, schaut ihre Lieblingsmannschaft im Fußball an und reist im Sommer gerne nach Griechenland , um dort zu entspannen und neue Erinnerungen zu schaffen.
Olivia Nardella
Customer Care Expert
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Dimitra ist eine engagierte Mitarbeiterin, die seit 2023 im Unternehmen tätig ist.
Außer ihrer Rolle als Service Managerin im Gewerbebereich, kümmert sie sich um Themen unserer Bestandskunden und steht in Kontakt mit den Versicherungsgesellschaften, um deren Fragen und Anliegen zu klären.
In ihrer Freizeit verbringt sie gerne Zeit mit ihrem Mann und ihrer Tochter, schaut ihre Lieblingsmannschaft im Fußball an und reist im Sommer gerne nach Griechenland , um dort zu entspannen und neue Erinnerungen zu schaffen.
COVAGO Praktikant
Praktikant
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Dimitra ist eine engagierte Mitarbeiterin, die seit 2023 im Unternehmen tätig ist.
Außer ihrer Rolle als Service Managerin im Gewerbebereich, kümmert sie sich um Themen unserer Bestandskunden und steht in Kontakt mit den Versicherungsgesellschaften, um deren Fragen und Anliegen zu klären.
In ihrer Freizeit verbringt sie gerne Zeit mit ihrem Mann und ihrer Tochter, schaut ihre Lieblingsmannschaft im Fußball an und reist im Sommer gerne nach Griechenland , um dort zu entspannen und neue Erinnerungen zu schaffen.
